{"id":18883,"date":"2020-09-06T22:42:53","date_gmt":"2020-09-06T22:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/chapal.fr\/faq\/"},"modified":"2026-07-16T16:45:34","modified_gmt":"2026-07-16T16:45:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\t\t\t<!-- START faq REVOLUTION SLIDER 6.5.11 --><p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t<rs-module-wrap id=\"rev_slider_9_1_wrapper\" data-source=\"gallery\" style=\"visibility:hidden;background:transparent;padding:0;margin:0px auto;margin-top:0;margin-bottom:0;\">\n\t\t\t\t<rs-module id=\"rev_slider_9_1\" style=\"\" data-version=\"6.5.11\">\n\t\t\t\t\t<rs-slides>\n\t\t\t\t\t\t<rs-slide style=\"position: absolute;\" data-key=\"rs-13\" data-title=\"Slide\" data-anim=\"ms:1000;r:0;\" data-in=\"o:0;\" data-out=\"a:false;\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/\/chapal.fr\/wp-content\/plugins\/revslider\/public\/assets\/assets\/dummy.png\" title=\"Photo FAQ\" width=\"2560\" height=\"1707\" class=\"rev-slidebg tp-rs-img rs-lazyload\" data-lazyload=\"\/\/chapal.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Photo-FAQ-scaled.jpg\" data-bg=\"p:70% 0%;\" data-no-retina>\n<!---->\t\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t<\/rs-slides>\n\t\t\t\t<\/rs-module>\n\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\t\tsetREVStartSize({c: 'rev_slider_9_1',rl:[1240,1240,1240,480],el:[620,620,620,720],gw:[1240,1240,1240,480],gh:[620,620,620,720],type:'hero',justify:'',layout:'fullwidth',mh:\"0\"});if (window.RS_MODULES!==undefined && window.RS_MODULES.modules!==undefined && window.RS_MODULES.modules[\"revslider91\"]!==undefined) {window.RS_MODULES.modules[\"revslider91\"].once = false;window.revapi9 = undefined;if (window.RS_MODULES.checkMinimal!==undefined) window.RS_MODULES.checkMinimal()}\n\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t<\/rs-module-wrap>\n\t\t\t<!-- END REVOLUTION SLIDER -->\n\n\t<div id=\"gap-762476284\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-762476284 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-equal align-center\"  id=\"row-886160484\">\n\n\t<div id=\"col-1508696860\" class=\"col medium-2 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-14596544\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"accordion\">\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>COMMENT EST FABRIQU\u00c9 UN BOUSON CHAPAL ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Chaque blouson CHAPAL est fabriqu\u00e9 par un seul et m\u00eame artisan, de la premi\u00e8re \u00e0 la derni\u00e8re couture. Cette approche unique garantit une parfaite coh\u00e9rence, une grande pr\u00e9cision et une attention exceptionnelle port\u00e9e \u00e0 chaque d\u00e9tail tout au long de sa fabrication.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">A l&rsquo;oppos\u00e9 d&rsquo;une production industrialis\u00e9e, chaque \u00e9tape est r\u00e9alis\u00e9e au sein de la Manufacture CHAPAL, perp\u00e9tuant un savoir-faire transmis depuis 1832.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>TOUS LES PRODUITS CHAPAL SONT-ILS FABRIQU\u00c9S EN FRANCE ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\t<div id=\"text-3040777701\" class=\"text\">\n\t\t\n<p style=\"text-align: center;\">Oui.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Chaque pi\u00e8ce CHAPAL est fabriqu\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9 dans la Manufacture CHAPAL, <br \/>situ\u00e9e \u00e0 Crocq, en France.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Du tannage des cuirs jusqu&rsquo;au contr\u00f4le qualit\u00e9, toutes les \u00e9tapes sont r\u00e9alis\u00e9es sous le m\u00eame toit. <br \/>Cette ma\u00eetrise int\u00e9grale de la fabrication, devenue extr\u00eamement rare aujourd&rsquo;hui, permet de garantir <br \/>un niveau de qualit\u00e9 irr\u00e9prochable tout en pr\u00e9servant pr\u00e8s de deux si\u00e8cles de savoir-faire.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3040777701 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>D'O\u00d9 PROVIENNENT LES CUIRS ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Les peaux brutes sont rigoureusement s\u00e9lectionn\u00e9es, principalement aupr\u00e8s de fournisseurs fran\u00e7ais <br \/>et europ\u00e9ens.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les cuirs sont ensuite travaill\u00e9s au sein de la Manufacture CHAPAL, o\u00f9 les artisans mettent en oeuvre des techniques d\u00e9velopp\u00e9es et perfectionn\u00e9es au fil des g\u00e9n\u00e9rations. Ce proc\u00e9d\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 conf\u00e8re \u00e0 chaque cuir son caract\u00e8re unique tout en lui assurant une remarquable durabilit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>QU'EST-CE QUI REND LA MAISON CHAPAL UNIQUE ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Depuis 1832, CHAPAL est une manufacture familiale ind\u00e9pendante.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Contrairement \u00e0 la plupart des maisons de luxe, nous continuons \u00e0 tanner nos propres cuirs avant de confectionner chaque pi\u00e8ce \u00e0 la main. Cette int\u00e9gration verticale, devenue exceptionnelle, nous permet <br \/>de ma\u00eetriser chaque \u00e9tape de la fabrication et de cr\u00e9er des pi\u00e8ces con\u00e7ues pour traverser les g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Chaque blouson incarne pr\u00e8s de deux si\u00e8cles d&rsquo;expertise technique, d&rsquo;innovation et d&rsquo;excellence artisanale.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER UNE CR\u00c9ATION SUR-MESURE ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Oui.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">La majorit\u00e9 des cr\u00e9ations CHAPAL sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Notre service Sur-mesure vous permet de personnaliser les couleurs, les doublures, les broderies, <br \/>les dimensions ainsi que les finitions. Pour les cr\u00e9ations enti\u00e8rement in\u00e9dites, notre \u00e9quipe commerciale vous accompagne \u00e0 chaque \u00e9tape du projet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Des essayages priv\u00e9s sont propos\u00e9s sur rendez-vous au sein du showroom priv\u00e9 <br \/>de Jean-Fran\u00e7ois Bardinon, situ\u00e9 \u00e0 Paris.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>QUELS PRODUITS PEUVENT \u00caTRE R\u00c9ALIS\u00c9S SUR-MESURE ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">La plupart des cr\u00e9ations CHAPAL peuvent \u00eatre fabriqu\u00e9es sp\u00e9cialement pour vous, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un blouson, d&rsquo;une combinaison automobile, d&rsquo;un casque, d&rsquo;une paire de chaussures ou d&rsquo;accessoires.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Notre service Sur-mesure permet \u00e9galement de recr\u00e9er des mod\u00e8les historiques de la Maison <br \/>ou de concevoir une cr\u00e9ation enti\u00e8rement originale selon vos souhaits.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>QUEL EST LE D\u00c9LAI DE FABRICATION DE CHAQUE COMMANDE ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Chaque cr\u00e9ation CHAPAL est fabriqu\u00e9e individuellement dans la Manufacture CHAPAL.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour les mod\u00e8les issus de nos collections, le d\u00e9lai de fabrication est g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 2 et 8 semaines, selon la p\u00e9riode de l&rsquo;ann\u00e9e et l&rsquo;activit\u00e9 de notre atelier.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Notre service Sur-mesure suit un processus de cr\u00e9ation sp\u00e9cifique, comprenant les premiers \u00e9changes, le d\u00e9veloppement du patronage, les essayages ainsi que la fabrication. Chaque projet \u00e9tant enti\u00e8rement unique, les d\u00e9lais varient en fonction de sa complexit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>COMMENT ENTRETENIR UN BLOUSON EN CUIR ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Les cuirs CHAPAL sont con\u00e7us pour d\u00e9velopper une patine naturelle qui s&#8217;embellit au fil du temps.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Nous vous recommandons de ne pas appliquer de produits d&rsquo;entretien sans l&rsquo;avis pr\u00e9alable de nos \u00e9quipes. Si votre pi\u00e8ce n\u00e9cessite un nettoyage, une restauration ou une r\u00e9paration, <br \/>nous vous invitons \u00e0 nous contacter.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>LES PRODUITS CHAPAL SONT-ILS GARANTIS ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Oui.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Toutes les cr\u00e9ations CHAPAL b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie \u00e0 vie contre tout d\u00e9faut de fabrication.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si votre pi\u00e8ce n\u00e9cessite une restauration ou r\u00e9paration apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es d\u2019utilisation, notre Manufacture peut \u00e9galement assurer, lorsque cela est possible, son entretien et sa remise en \u00e9tat.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Si vous souhaitez retourner un produit \u00e9ligible, nous vous invitons \u00e0 contacter notre \u00e9quipe commerciale.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Nous vous accompagnerons dans l&rsquo;ensemble de la proc\u00e9dure conform\u00e9ment \u00e0 nos <br \/><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/chapal.fr\/conditions-generales-de-ventes\/?lang=fr\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\" style=\"text-align:center;\"><span>LIVREZ-VOUS \u00c0 L'INTERNATIONAL ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p style=\"text-align: center;\">Oui.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Nous exp\u00e9dions nos cr\u00e9ations dans le monde entier par l&rsquo;interm\u00e9diaire de transporteurs internationaux <br \/>de confiance.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les d\u00e9lais de livraison ainsi que les \u00e9ventuels droits et taxes peuvent varier selon le pays de destination. Notre \u00e9quipe commerciale reste \u00e0 votre disposition pour vous accompagner avant votre commande et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1294861773\" class=\"col medium-2 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18883"}],"collection":[{"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18883"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18883\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43255,"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18883\/revisions\/43255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chapal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}